Wilanowski WOM otrzymał wyróżnienie w konkursie na najlepszy w Urzędzie Miasta Stołecznego Warszawy wydział obsługi mieszkańców i Delegaturę Biura Administracji i Spraw Obywatelskich.  Celem konkursu, którego wyniki ogłoszono 30 listopada w Ratuszu, było wyłonienie placówki, która zadania z zakresu obsługi warszawiaków wykonuje na najwyższym poziomie.

W konkursie brane były pod uwagę następujące kryteria: realizacja jednolitych standardów obsługi mieszkańców, zapewnienie wysokiej jakości i komfortu obsługi mieszkańców, realizacja strategii antykorupcyjnej. Przy wyborze decydująca była opinia mieszkańców Warszawy, którzy wyrazili ją odpowiadając na pytania ankieterów.